Về chi phí và báo giá
Làm một website hoặc phần mềm hết bao nhiêu tiền?
Không có mức giá chung, vì chi phí phụ thuộc vào số lượng chức năng, mức độ tích hợp và yêu cầu về thiết kế. Cách trả lời trung thực duy nhất là khảo sát rồi báo giá theo bảng chức năng chi tiết. Chúng tôi thường phản hồi báo giá trong vòng 48 giờ làm việc sau khi nhận đủ thông tin.
Thanh toán như thế nào?
Chia theo giai đoạn nghiệm thu, mỗi đợt gắn với một kết quả bàn giao cụ thể có thể kiểm chứng. Bạn không phải trả trước toàn bộ giá trị hợp đồng.
Có phát sinh chi phí giữa chừng không?
Không, nếu phạm vi không đổi. Mọi thay đổi so với bảng chức năng đã duyệt đều được ghi nhận bằng văn bản, kèm ảnh hưởng cụ thể tới chi phí và tiến độ, và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý.
Về quyền sở hữu và bàn giao
Sau khi hoàn thành, mã nguồn thuộc về ai?
Thuộc về doanh nghiệp bạn. Chúng tôi bàn giao toàn bộ mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật sau nghiệm thu. Chúng tôi không giữ lại mã nguồn và không áp dụng mô hình cho thuê phần mềm do khách hàng đặt viết riêng.
Nếu sau này tôi muốn đổi đơn vị bảo trì thì sao?
Hoàn toàn được. Đó chính là lý do chúng tôi bàn giao đầy đủ mã nguồn và tài liệu, đồng thời chọn các công nghệ phổ biến để bạn dễ tìm người tiếp quản.
Về thời gian và quy trình
Mất bao lâu để hoàn thành?
Tham khảo: landing page 1–2 tuần; website giới thiệu doanh nghiệp 3–5 tuần; website thương mại điện tử 6–10 tuần; hệ thống quản lý nội bộ 6–12 tuần cho giai đoạn đầu; ứng dụng di động từ 8 tuần. Con số cụ thể được chốt trong báo giá.
Tôi cần chuẩn bị gì trước khi bắt đầu?
Một mô tả ngắn về vấn đề đang gặp, người phụ trách phía bạn có thẩm quyền ra quyết định, và nếu có thì các tài liệu quy trình hiện tại. Bạn không cần biết về kỹ thuật — đó là việc của chúng tôi.
Tôi có được xem sản phẩm trong quá trình làm không?
Có. Chúng tôi bàn giao bản chạy thử theo từng đợt để bạn góp ý sớm. Sửa sớm luôn rẻ hơn sửa muộn.
Về bảo hành và hỗ trợ
Bảo hành trong bao lâu và bao gồm những gì?
12 tháng kể từ ngày nghiệm thu, bao gồm sửa miễn phí các lỗi phát sinh từ phần chúng tôi phát triển. Bảo hành không bao gồm việc bổ sung chức năng mới hoặc lỗi do bên thứ ba gây ra.
Hết bảo hành thì sao?
Bạn có thể tự vận hành, thuê đơn vị khác, hoặc dùng gói chăm sóc theo tháng của chúng tôi: cập nhật bảo mật, sao lưu, giám sát hoạt động và hỗ trợ chỉnh sửa nội dung.
Có hỗ trợ ngoài giờ hành chính không?
Hỗ trợ tiêu chuẩn trong giờ hành chính. Với hệ thống quan trọng cần trực ngoài giờ, chúng tôi có gói mở rộng theo thỏa thuận riêng.
Vẫn còn câu hỏi khác?
Gọi 0903 479 389 hoặc gửi email tới info@tamha.biz.vn. Chúng tôi trả lời cả những câu hỏi không dẫn tới hợp đồng.