Dịch vụ IT & hạ tầng

Phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ không đủ khối lượng công việc để nuôi một phòng công nghệ thông tin riêng, nhưng vẫn cần hệ thống chạy ổn định mỗi ngày. Tâm Hà VN đóng vai trò bộ phận IT thuê ngoài: lo hạ tầng, theo dõi sự cố và có mặt khi cần.

Hạ tầng máy chủ và tên miền

• Tư vấn và khởi tạo máy chủ ảo (VPS), máy chủ riêng hoặc dịch vụ đám mây phù hợp với tải thực tế — không bán thừa tài nguyên.
• Cài đặt và tối ưu Linux, Nginx, PHP, cơ sở dữ liệu; đóng gói bằng Docker để dễ di chuyển và khôi phục.
• Quản lý tên miền, cấu hình DNS, chứng chỉ SSL tự động gia hạn.
• Chuyển đổi hệ thống từ nhà cung cấp cũ sang mới, có kế hoạch hạn chế gián đoạn.

Email doanh nghiệp và làm việc cộng tác

Triển khai email theo tên miền công ty (Google Workspace, Microsoft 365 hoặc máy chủ riêng), cấu hình đầy đủ SPF, DKIM và DMARC để thư không rơi vào hộp thư rác và tên miền không bị giả mạo. Kèm theo là chính sách sao lưu hộp thư và quy trình bàn giao tài khoản khi nhân sự nghỉ việc.

Sao lưu và khôi phục sau sự cố

Một bản sao lưu chưa từng được thử khôi phục thì chưa gọi là bản sao lưu. Chúng tôi thiết lập lịch sao lưu tự động nhiều lớp — tại chỗ và ngoài máy chủ — đồng thời định kỳ diễn tập khôi phục để đo thời gian thực tế cần để đưa hệ thống trở lại hoạt động.

Giám sát và hỗ trợ kỹ thuật

• Theo dõi liên tục thời gian hoạt động, tài nguyên máy chủ, dung lượng đĩa và tốc độ phản hồi; cảnh báo trước khi người dùng kịp phàn nàn.
• Cập nhật bản vá bảo mật định kỳ cho hệ điều hành và các thành phần phần mềm.
• Hỗ trợ qua điện thoại, Zalo và email trong giờ hành chính; gói mở rộng ngoài giờ cho hệ thống quan trọng.
• Báo cáo tình trạng hạ tầng hằng tháng, có khuyến nghị cụ thể thay vì chỉ liệt kê số liệu.

An toàn thông tin ở mức nền tảng

Thiết lập tường lửa, chặn truy cập quản trị từ dải mạng lạ, xác thực hai lớp cho tài khoản quan trọng, phân tách quyền theo nguyên tắc tối thiểu. Chúng tôi cũng rà soát các lỗ hổng phổ biến trên hệ thống hiện hữu và đưa ra danh sách việc cần làm theo thứ tự ưu tiên rủi ro.